oncanvas

1. Acceptatie van de Voorwaarden

Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de diensten van ConsultPro Nederland, gaat u akkoord met deze oncanvas. Als u niet akkoord gaat met een deel van deze voorwaarden, mag u onze diensten niet gebruiken.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van onze consultingdiensten, inclusief maar niet beperkt tot bedrijven, particulieren en organisaties die advies, strategische planning of implementatieondersteuning zoeken.

2. Beschrijving van Diensten

ConsultPro Nederland biedt professionele consultingdiensten op het gebied van bedrijfsstrategie, procesoptimalisatie, digitale transformatie en organisatieontwikkeling. Onze diensten omvatten:

• Strategisch advies en bedrijfsplanning
• Procesanalyse en optimalisatie
• Change management ondersteuning
• Digitale transformatie projecten
• Organisatieontwikkeling en training
• Interim management oplossingen

De specifieke scope, deliverables en tijdlijnen worden per project vastgelegd in een separate projectovereenkomst of Statement of Work (SOW).

3. Accountregistratie en Gebruik

Om toegang te krijgen tot bepaalde aspecten van onze diensten, kan het nodig zijn een account aan te maken. Bij het registreren stemt u ermee in:

• Accurate, actuele en volledige informatie te verstrekken
• Uw accountinformatie up-to-date te houden
• De vertrouwelijkheid van uw accountgegevens te bewaren
• Verantwoordelijkheid te nemen voor alle activiteiten onder uw account
• Onmiddellijk melding te maken van ongeautoriseerde toegang

U mag uw account niet overdragen aan derden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. ConsultPro Nederland behoudt zich het recht voor om accounts op te schorten of te beëindigen die in strijd zijn met deze voorwaarden.

4. Betalingsvoorwaarden

Prijzen en Facturering: Onze consultingdiensten worden gefactureerd volgens de overeengekomen tarieven in uw projectovereenkomst. Standaard tarieven zijn gebaseerd op uurtarieven, dagprijzen of vaste projectprijzen.

Betalingstermijnen: Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden betaald, tenzij anders overeengekomen. Late betalingen kunnen resulteren in vertragingsrente van 1,5% per maand.

Abonnementen en Retainers: Voor doorlopende diensten bieden wij maandelijkse retainer-overeenkomsten aan. Deze worden maandelijks vooraf gefactureerd en kunnen met een opzegtermijn van 30 dagen worden beëindigd.

Restitutiebeleid: Reeds gefactureerde en geleverde diensten komen niet in aanmerking voor restitutie. Voor vooruitbetaalde retainers wordt een pro rata restitutie verstrekt bij beëindiging, minus reeds geleverde uren.

Onkosten: Redelijke projectgerelateerde onkosten (reiskosten, accommodatie, materialen) worden afzonderlijk gefactureerd met bijbehorende documentatie.

5. Intellectueel Eigendom

Alle materialen, methodologieën, tools en intellectueel eigendom dat door ConsultPro Nederland wordt gebruikt of ontwikkeld tijdens de consultancy blijven eigendom van ConsultPro Nederland, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Klant-specifieke deliverables die expliciet voor de klant zijn ontwikkeld (zoals rapporten, strategieën en aanbevelingen) worden eigendom van de klant na volledige betaling.

De klant verleent ConsultPro Nederland een niet-exclusieve licentie om vertrouwelijke informatie te gebruiken die noodzakelijk is voor het leveren van de diensten.

6. Vertrouwelijkheid

Beide partijen erkennen dat zij toegang kunnen krijgen tot vertrouwelijke informatie. Vertrouwelijke informatie omvat alle niet-openbare zakelijke, technische en financiële informatie.

Vertrouwelijke informatie mag niet worden gedeeld met derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk voor het leveren van de diensten.

Deze verplichtingen blijven van kracht gedurende de looptijd van de overeenkomst en drie jaar daarna. Voor meer informatie, zie ons Privacybeleid.

7. Aansprakelijkheidsbeperking

ConsultPro Nederland levert diensten naar beste kunnen en op basis van professionele standaarden. Echter, onze aansprakelijkheid is beperkt als volgt:

• Directe schade: Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat aan ons is betaald voor de specifieke diensten die aanleiding gaven tot de claim, met een maximum van €50.000
• Indirecte schade: Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, gevolgschade of gederfde winst
• Advies: Onze adviezen zijn bedoeld als richtlijnen; de klant blijft verantwoordelijk voor alle zakelijke beslissingen
• Derden: Wij zijn niet aansprakelijk voor fouten of nalatigheden van derden die bij projecten zijn betrokken

Deze beperkingen gelden niet in geval van opzet of grove nalatigheid.

8. Gebruikersverplichtingen en Verboden Gedrag

Bij het gebruik van onze diensten verplicht u zich om:

• Alle toepasselijke wet- en regelgeving na te leven
• Accurate en volledige informatie te verstrekken
• Tijdig feedback en benodigde materialen te leveren
• Intellectueel eigendom van ConsultPro Nederland te respecteren

Verboden activiteiten omvatten:

• Het delen van accountgegevens met ongeautoriseerde partijen
• Het reverse-engineeren van onze methodologieën of tools
• Het gebruiken van onze diensten voor illegale doeleinden
• Het verstrekken van valse of misleidende informatie
• Het schenden van vertrouwelijkheidsverplichtingen

9. Opschorting en Beëindiging

Opschorting: Wij kunnen uw toegang tot diensten opschorten bij:

• Niet-betaling binnen de overeengekomen termijnen
• Schending van deze oncanvas
• Gedrag dat schadelijk is voor onze bedrijfsvoering of reputatie

Beëindiging door ConsultPro: Wij kunnen de dienstverlening beëindigen met onmiddellijke ingang bij ernstige schendingen, zonder restitutieverplichting.

Beëindiging door Klant: U kunt projecten beëindigen conform de overeengekomen opzegtermijn in uw projectovereenkomst, meestal 30 dagen schriftelijke kennisgeving.

Gevolgen: Bij beëindiging vervallen toegangsrechten, blijven betalingsverplichtingen voor geleverde diensten bestaan, en blijven vertrouwelijkheidsverplichtingen van kracht.

10. Gegevensbescherming en Privacy

ConsultPro Nederland neemt de bescherming van uw persoonlijke gegevens serieus. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

Voor gedetailleerde informatie over hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen, raadpleeg ons Privacybeleid en AVG-rechten pagina.

U heeft het recht om toegang te vragen tot uw gegevens, correcties aan te vragen, of verwijdering te eisen onder bepaalde omstandigheden.

11. Wijzigingen in de Voorwaarden

ConsultPro Nederland behoudt zich het recht voor om deze oncanvas op elk moment te wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden ten minste 30 dagen van tevoren aan u gecommuniceerd via e-mail of via een kennisgeving op onze website.

Voortgezet gebruik van onze diensten na kennisgeving van wijzigingen constitueert acceptatie van de nieuwe voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met de wijzigingen, kunt u uw diensten beëindigen volgens de overeengekomen procedures.

Voor lopende projecten blijven de voorwaarden van toepassing die golden bij aanvang, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

12. Geschillenbeslechting

Overleg: Bij geschillen zullen beide partijen eerst te goeder trouw proberen het geschil op te lossen door middel van onderhandelingen tussen senior management.

Mediation: Als onderhandelingen niet tot een oplossing leiden, zullen partijen mediation overwegen voordat juridische stappen worden ondernomen.

Arbitrage: Voor geschillen die niet door onderhandeling of mediation kunnen worden opgelost, stemmen partijen in met bindende arbitrage volgens de regels van het Nederlands Arbitrage Instituut (NAI).

Toepasselijk recht: Deze voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd volgens Nederlands recht.

Bevoegde rechtbank: Voor zover arbitrage niet van toepassing is, zijn de rechtbanken van Amsterdam exclusief bevoegd.

13. Overmacht

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten redelijke controle, inclusief maar niet beperkt tot:

• Natuurrampen (overstromingen, aardbevingen, stormen)
• Oorlog, terrorisme of burgerlijke onrust
• Overheidsmaatregelen of regelgeving
• Pandemieën of epidemieën
• Grote storingen in telecommunicatie- of IT-infrastructuur
• Stakingen of arbeidsconflicten

Bij overmacht zullen wij u zo snel mogelijk informeren en te goeder trouw proberen alternatieve oplossingen te vinden.

14. Volledige Overeenkomst

Deze oncanvas, samen met eventuele projectovereenkomsten, Statements of Work, en ons Privacybeleid, vormen de volledige overeenkomst tussen u en ConsultPro Nederland met betrekking tot het gebruik van onze diensten.

Geen enkele mondelinge afspraak, e-mail of andere communicatie wijzigt deze voorwaarden tenzij schriftelijk bevestigd door een geautoriseerde vertegenwoordiger van ConsultPro Nederland.

Als een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

15. Contact en Ondersteuning

Voor vragen over deze oncanvas of over onze diensten kunt u contact met ons opnemen:

• E-mail: team@oncanvas.info
• Telefoon: +31 20 8331199
• Adres: The Hague Tower, Rijswijkseplein 786, Floor 9, Office 914, 2516 LX Den Haag
• Contactformulier: Bezoek onze contactpagina

Onze klantenservice is beschikbaar van maandag tot vrijdag, 09:00 - 17:00 uur (CET). Wij streven ernaar om alle vragen binnen 2 werkdagen te beantwoorden.