Algemene Voorwaarden

1. Acceptatie van Voorwaarden

Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de website en diensten van oncanvas ("wij", "ons", "onze"), gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, dient u onze diensten niet te gebruiken.

Deze voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u en oncanvas met betrekking tot uw gebruik van onze consulting services, website en gerelateerde diensten.

2. Definities

In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende termen de volgende betekenissen:

• "Diensten": alle consulting, advies, training en gerelateerde professionele diensten die door oncanvas worden aangeboden.
• "Klant" of "u": iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van onze diensten.
• "Website": de website bereikbaar via oncanvas.info en alle subdomeinen.
• "Materialen": alle documenten, rapporten, analyses en andere deliverables die in het kader van onze diensten worden geproduceerd.

3. Dienstverlening

3.1 Reikwijdte van Diensten

oncanvas biedt professionele consulting diensten op het gebied van bedrijfsstrategie, organisatieontwikkeling, procesoptimalisatie en gerelateerde vakgebieden. De specifieke diensten, deliverables en tijdlijnen worden per opdracht vastgelegd in een afzonderlijke overeenkomst of opdrachtbevestiging.

3.2 Professionele Standaarden

Wij verbinden ons ertoe om onze diensten te leveren met professionele zorgvuldigheid, vakbekwaamheid en in overeenstemming met algemeen aanvaarde standaarden binnen de consulting industrie. Wij garanderen echter geen specifieke resultaten tenzij uitdrukkelijk overeengekomen in een schriftelijke overeenkomst.

3.3 Aanpassingen en Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om onze diensten, prijzen en voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht na publicatie op onze website, tenzij anderszins aangegeven. Voor lopende opdrachten blijven de oorspronkelijk overeengekomen voorwaarden van kracht.

4. Rechten en Verplichtingen van de Klant

4.1 Toegestaan Gebruik

U mag onze diensten uitsluitend gebruiken voor legitieme zakelijke doeleinden en in overeenstemming met alle toepasselijke wet- en regelgeving. U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden.

4.2 Verboden Activiteiten

Bij het gebruik van onze diensten is het u niet toegestaan om:

• Onze diensten te gebruiken voor illegale, frauduleuze of ongeautoriseerde doeleinden
• Inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten van oncanvas of derden
• Schadelijke code, virussen of malware te uploaden of te verspreiden
• De beveiliging van onze systemen te proberen te doorbreken of te omzeilen
• Valse, misleidende of incorrecte informatie te verstrekken
• Spam, phishing of andere ongewenste communicatie te verzenden
• De goede werking van onze diensten te verstoren of te belasten

4.3 Verplichtingen van de Klant

U verbindt zich ertoe om:

• Tijdige en accurate informatie te verstrekken die nodig is voor de uitvoering van onze diensten
• Redelijke medewerking te verlenen aan onze consultants en medewerkers
• Overeengekomen betalingen tijdig te voldoen
• Vertrouwelijke informatie van oncanvas te beschermen

5. Betalingsvoorwaarden

5.1 Prijzen en Facturering

Alle prijzen worden vermeld in euro's en zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven. Facturen worden uitgegeven volgens de overeengekomen betalingsvoorwaarden en dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.

5.2 Achterstallige Betalingen

Bij niet-tijdige betaling zijn wij gerechtigd om wettelijke rente in rekening te brengen en incassokosten te verhalen. Wij behouden ons het recht voor om dienstverlening op te schorten totdat alle openstaande bedragen zijn voldaan.

5.3 Annulering en Restitutie

Annuleringsvoorwaarden worden per opdracht overeengekomen. In het algemeen zijn reeds geleverde diensten niet restitueerbaar. Bij vroegtijdige beëindiging door de klant kunnen kosten in rekening worden gebracht voor reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte onkosten.

6. Intellectuele Eigendom

6.1 Eigendomsrechten oncanvas

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot onze website, methodologieën, tools, templates en algemene materialen blijven te allen tijde eigendom van oncanvas. Niets in deze voorwaarden draagt enig recht op intellectuele eigendom aan u over, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.

6.2 Opdrachtspecifieke Materialen

Intellectuele eigendomsrechten op opdrachtspecifieke deliverables worden per opdracht overeengekomen. Tenzij anders vermeld, behoudt oncanvas het recht om algemene inzichten en methodologieën uit het project te gebruiken voor toekomstige opdrachten, mits zonder openbaarmaking van vertrouwelijke informatie.

6.3 Gebruikslicentie

Voor de duur van de dienstverlening verlenen wij u een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de aan u geleverde materialen te gebruiken voor uw interne zakelijke doeleinden. Deze licentie vervalt bij beëindiging van de overeenkomst, tenzij anders overeengekomen.

7. Vertrouwelijkheid

Beide partijen erkennen dat zij tijdens de samenwerking toegang kunnen krijgen tot vertrouwelijke informatie van de andere partij. Beide partijen verbinden zich ertoe om dergelijke informatie vertrouwelijk te behandelen en uitsluitend te gebruiken voor de doeleinden van de samenwerking.

Deze vertrouwelijkheidsverplichting blijft van kracht voor een periode van vijf jaar na beëindiging van de samenwerking en is niet van toepassing op informatie die:

• Publiekelijk beschikbaar is zonder schending van deze overeenkomst
• Rechtmatig van een derde is verkregen
• Onafhankelijk is ontwikkeld zonder gebruik van vertrouwelijke informatie
• Op grond van wettelijke verplichting moet worden openbaar gemaakt

8. Aansprakelijkheid en Garanties

8.1 Beperking van Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan, is onze totale aansprakelijkheid jegens u beperkt tot het bedrag dat u daadwerkelijk heeft betaald voor de specifieke dienst die aanleiding heeft gegeven tot de claim, met een maximum van €25.000 per gebeurtenis.

8.2 Uitsluiting van Schade

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, verlies van data, reputatieschade of andere immateriële verliezen, tenzij deze voortvloeien uit opzet of grove nalatigheid onzerzijds.

8.3 Garanties

Wij garanderen dat onze diensten worden geleverd met professionele zorgvuldigheid en vakbekwaamheid. Behoudens deze garantie leveren wij onze diensten "as is" zonder enige expliciete of impliciete garantie, waaronder maar niet beperkt tot garanties van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel.

8.4 Aansprakelijkheid Derde Partijen

Wij zijn niet aansprakelijk voor handelingen of nalatigheden van derde partijen, waaronder maar niet beperkt tot leveranciers, partners of andere consultants die bij de dienstverlening betrokken kunnen zijn.

9. Beëindiging en Opschorting

9.1 Beëindiging door oncanvas

Wij behouden ons het recht voor om uw toegang tot onze diensten onmiddellijk te beëindigen of op te schorten indien:

• U deze Algemene Voorwaarden schendt
• U betalingsverplichtingen niet nakomt
• Uw gebruik van onze diensten schade kan veroorzaken aan ons of derden
• Wij op grond van wettelijke verplichting moeten handelen

9.2 Beëindiging door de Klant

U kunt de dienstverlening te allen tijde beëindigen door schriftelijke opzegging. Reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte onkosten blijven verschuldigd. Specifieke opzegtermijnen en voorwaarden worden per opdracht overeengekomen.

9.3 Gevolgen van Beëindiging

Bij beëindiging van de dienstverlening:

• Vervallen alle gebruiksrechten die aan u zijn verleend
• Blijven vertrouwelijkheidsverplichtingen van kracht
• Dienen alle openstaande betalingen onmiddellijk te worden voldaan
• Zullen wij redelijke inspanningen leveren om een ordelijke overdracht te faciliteren

10. Overmacht

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor niet-nakoming van verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, oorlog, terrorisme, stakingen, overheidsmaatregelen, stroomstoringen of storingen in telecommunicatie- of internetverbindingen.

Bij overmacht worden de verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtsituatie. Indien de overmacht langer dan 30 dagen voortduurt, kunnen beide partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.

11. Wijziging van Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht op de datum waarop zij op onze website worden gepubliceerd. Wij zullen redelijke inspanningen leveren om u van materiële wijzigingen op de hoogte te stellen.

Voor lopende opdrachten blijven de oorspronkelijk toepasselijke voorwaarden van kracht, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Voortgezet gebruik van onze diensten na publicatie van wijzigingen vormt acceptatie van de gewijzigde voorwaarden.

12. Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting

12.1 Toepasselijk Recht

Op deze Algemene Voorwaarden en alle daaruit voortvloeiende overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

12.2 Geschillenbeslechting

Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden zullen in eerste instantie worden besproken tussen de partijen met als doel een minnelijke oplossing te bereiken. Indien geen minnelijke oplossing wordt bereikt binnen 30 dagen, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Amsterdam, Nederland.

12.3 Arbitrage

In plaats van procederen kunnen partijen overeenkomen om het geschil voor te leggen aan arbitrage volgens het reglement van het Nederlands Arbitrage Instituut (NAI).

13. Algemene Bepalingen

13.1 Gehele Overeenkomst

Deze Algemene Voorwaarden, samen met eventuele specifieke opdrachtbevestigingen, vormen de gehele overeenkomst tussen u en oncanvas en vervangen alle eerdere mondelinge of schriftelijke afspraken met betrekking tot het onderwerp.

13.2 Scheidbaarheid

Indien enige bepaling van deze voorwaarden ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt geacht, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De ongeldige bepaling zal worden vervangen door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk bij de oorspronkelijke intentie komt.

13.3 Geen Afstand van Rechten

Het niet uitoefenen of afdwingen van enig recht of bepaling in deze voorwaarden vormt geen afstand van dat recht of die bepaling. Afstand van rechten is alleen geldig indien schriftelijk bevestigd.

13.4 Overdracht

U mag uw rechten of verplichtingen onder deze voorwaarden niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij mogen onze rechten en verplichtingen overdragen aan een gelieerde onderneming of in geval van fusie of overname.

13.5 Communicatie

Alle kennisgevingen onder deze voorwaarden dienen schriftelijk te worden gedaan en worden geacht te zijn ontvangen wanneer zij persoonlijk zijn afgeleverd, per aangetekende post zijn verzonden, of per e-mail zijn verstuurd met bevestiging van ontvangst.

14. Contactinformatie

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen:

15. Aanvaarding

Door gebruik te maken van onze diensten bevestigt u dat u deze Algemene Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en aanvaard. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, dient u onze diensten niet te gebruiken.

Dit document werd voor het laatst bijgewerkt op 15 januari 2025 en is van kracht vanaf die datum.